Häufige Fragen

Auf eine Terminanfrage über das Formular erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung. Wie schnell der Termin selbst stattfindet, hängt von der Dringlichkeit und der Jahreszeit ab: Wartungen im Spätsommer sind kurzfristig möglich, in der Heizperiode gehen Störungen vor.

Bei einem Heizungsausfall rufen Sie uns bitte an, statt zu schreiben — telefonisch lässt sich die Dringlichkeit sofort einordnen.

Ja. Montags, mittwochs und freitags vergeben wir über den After-Work Service Termine für kleine Reparaturen und Wartungen zwischen 17:00 und 20:00 Uhr. Für umfangreichere Montagearbeiten sind diese Zeitfenster zu kurz — die führen wir montags bis freitags zwischen 7:00 und 17:00 Uhr aus.

Ein erstes Gespräch und eine grobe Einordnung Ihres Anliegens sind selbstverständlich kostenfrei. Aufwendigere Leistungen wie eine detaillierte Planung sagen wir Ihnen vorher an, damit es keine Überraschungen gibt.

Unser Schwerpunkt liegt auf dem Kreis Mettmann sowie Velbert, Ratingen, Essen, Haan, Gruiten, Hilden, Wülfrath und Wuppertal. Liegt Ihr Ort knapp außerhalb, fragen Sie trotzdem an — häufig liegt er auf einer unserer Touren.

Die Hersteller schreiben für die meisten Gas- und Ölgeräte eine jährliche Wartung vor; bei Wärmepumpen sind je nach Fabrikat auch längere Intervalle üblich. Maßgeblich ist die jeweilige Herstellervorgabe, weil davon in der Regel auch die Gewährleistung abhängt.

Unabhängig davon verlangt das Gebäudeenergiegesetz für Heizungsanlagen mit Wasser als Wärmeträger eine Betriebsprüfung und Optimierung. Kehrung und Überprüfung durch den Bezirksschornsteinfeger sind davon getrennt zu betrachten.

Nein. Bestehende Heizungen dürfen weiter betrieben und repariert werden. Erst beim Einbau einer neuen Heizung greifen die Anforderungen des Gebäudeenergiegesetzes an den Anteil erneuerbarer Energien — und auch das mit Übergangsfristen, die an die kommunale Wärmeplanung der jeweiligen Stadt gekoppelt sind.

Für sehr alte Konstanttemperaturkessel gibt es eine gesonderte Austauschpflicht mit Ausnahmen, unter anderem für Brennwert- und Niedertemperaturkessel sowie für bestimmte selbst nutzende Eigentümer. Wir sehen uns Ihr Typenschild an und sagen Ihnen, was für Ihre Anlage gilt.

Häufig ja — entscheidend ist nicht das Baujahr, sondern die Vorlauftemperatur, mit der das Gebäude an kalten Tagen auskommt. Liegt sie bei etwa 55 °C oder darunter, arbeitet eine Wärmepumpe wirtschaftlich.

Das lässt sich prüfen: Wir berechnen die Heizlast nach DIN EN 12831 raumweise und vergleichen sie mit den vorhandenen Heizflächen. Oft reicht der Austausch einzelner Heizkörper gegen größere Modelle, ein kompletter Umbau auf Fußbodenheizung ist nicht immer nötig.

Ohne Abgleich fließt das Heizwasser dorthin, wo der Widerstand am geringsten ist: Räume nahe der Pumpe werden zu warm, entfernte bleiben kühl. Um das auszugleichen, wird die Vorlauftemperatur erhöht — und damit unnötig Energie verbraucht.

Beim Abgleich werden die Volumenströme raumweise berechnet und an den Ventilen eingestellt. Für Fördermittel und für größere Wohngebäude ist er ohnehin vorgeschrieben.

Weil Kalk und falsche Wasserqualität die häufigsten Ursachen für Schäden am Wärmetauscher sind. Die VDI 2035 gibt vor, welche Härte und Leitfähigkeit je nach Anlagenleistung und Wasserinhalt zulässig sind. Wir befüllen entsprechend aufbereitet und dokumentieren die Werte — bei vielen Herstellern ist das Voraussetzung für die Gewährleistung.

Das hängt vom Umfang ab. Die Bauzeit wird weniger durch die reine Arbeitszeit bestimmt als durch die technisch notwendigen Wartezeiten: Abdichtung, Estrichtrocknung und Belegreife lassen sich nicht beschleunigen.

Wir planen diese Kette vorab und nennen Ihnen im Angebot einen realistischen Zeitrahmen — inklusive der Tage, an denen niemand auf der Baustelle ist, weil der Untergrund arbeiten muss.

Fast immer, aber nicht immer gleich aufwendig. Entscheidend sind die verfügbare Aufbauhöhe und die Lage der Abwasserleitung. Ein Wandablauf kommt mit weniger Bodenaufbau aus als ein klassischer Bodenablauf, benötigt dafür Platz in der Vorwand. Beim Aufmaß sehen wir, welche Variante bei Ihnen passt.

Technisch: Feinsteinzeug für den Boden, weil es kaum Wasser aufnimmt, und für barfuß begangene Nassbereiche ein Belag mit passender Bewertungsgruppe nach DIN 51097. Gestalterisch entscheidet vor allem das Format — Großformate wirken ruhiger, verlangen aber einen sehr ebenen Untergrund.

Naturstein ist möglich, braucht aber geeignete Kleber, meist eine Imprägnierung und dauerhaft säurefreie Pflegemittel.

Ja. Bei vorliegendem Pflegegrad bezuschusst die Pflegekasse wohnumfeldverbessernde Maßnahmen nach § 40 Abs. 4 SGB XI. Ergänzend fördert die KfW altersgerechtes Umbauen. Die Konditionen ändern sich regelmäßig; wichtig ist in jedem Fall, den Antrag vor der Auftragserteilung zu stellen.

Für die üblichen Split-Anlagen an Wohngebäuden ist in der Regel keine Baugenehmigung erforderlich. Relevant sind aber der Schallschutz gegenüber der Nachbarschaft — für Wohngebiete gelten die Immissionsrichtwerte der TA Lärm, nachts deutlich strenger — sowie in Eigentümergemeinschaften die Zustimmung zur baulichen Veränderung an der Fassade.

Wir prüfen Schallleistungspegel und Abstände, bevor der Aufstellort festgelegt wird.

Das hängt von der Kältemittelfüllmenge und deren Treibhauspotenzial ab. Ab bestimmten Schwellen schreibt das europäische Recht regelmäßige Dichtheitskontrollen samt Dokumentation vor. Ob und in welchem Intervall das für Ihre Anlage gilt, sagen wir Ihnen anhand der Anlagendaten — und übernehmen die Prüfung.

Ja. Split-Geräte können den Kältekreis umkehren und arbeiten dann als Luft-Luft-Wärmepumpe. In den Übergangsmonaten ist das oft günstiger, als für einen einzelnen Raum die Zentralheizung anzuwerfen. Als alleinige Heizung für ein ganzes Gebäude ist es nur in Ausnahmefällen sinnvoll.

Weil dichte Gebäudehüllen weniger unkontrollierten Luftwechsel zulassen. Feuchtigkeit aus Duschen, Kochen und Wäsche bleibt dann im Raum. Nach einer Dämmmaßnahme oder einem Fenstertausch ist deshalb häufig ein Lüftungskonzept nach DIN 1946-6 erforderlich. Abhilfe schaffen bedarfsgeführte Abluftanlagen oder dezentrale Lüftungsgeräte mit Wärmerückgewinnung.

Nein. Die Montage erfolgt bei platzierten Möbeln. Lediglich Blumen und Kerzen müssen aufgrund der Montagetemperatur von 60 °C bis 70 °C entfernt werden. Die Montagedauer beträgt erfahrungsgemäß einen Tag.

Ja. Die Oberfläche ist unempfindlich, antistatisch und leicht zu reinigen; Feuchtigkeit und Dampf machen ihr nichts aus. Gerade in Bädern und Küchen ist das ein Vorteil gegenüber gestrichenen Decken, die im Lauf der Zeit vergilben oder Flecken zeigen.

Auf die von uns verbauten Produkte der Firma Spalek aus Heiligenhaus geben wir 10 Jahre Gewährleistung. Die Decken sind CE-gekennzeichnet und werden in Deutschland gefertigt.